EU Invest Platform Contact
Eine klare und verlässliche Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil jeder professionellen Investmentplattform. Platform stellt strukturierte und sichere Kontaktwege bereit, um Nutzern bei sämtlichen Anliegen eine effiziente Unterstützung zu ermöglichen.
Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen, um mit dem zuständigen Support-Team in Kontakt zu treten. Unabhängig davon, ob es sich um allgemeine Fragen, technische Themen oder organisatorische Anliegen handelt, stehen passende Kommunikationskanäle zur Verfügung.
Kontakt
Offizielle Kontaktmöglichkeiten
Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, nutzt Platform klar definierte und geprüfte Kontaktwege. Diese Struktur ermöglicht eine gezielte Zuordnung von Anfragen und trägt zu einer zeitnahen Rückmeldung bei.
Bitte verwenden Sie ausschließlich die offiziellen Kontaktkanäle, um die Sicherheit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit der Kommunikation sicherzustellen.
Kundenservice und Unterstützung
Der Kundenservice ist darauf ausgerichtet, Anfragen systematisch, transparent und nachvollziehbar zu bearbeiten. Jede Anfrage wird intern erfasst und entsprechend priorisiert.
Der Support unterstützt unter anderem bei:
- allgemeinen Fragen zur Nutzung der Plattform
- organisatorischen Anliegen rund um den Zugang
- technischen Rückfragen
- Orientierung innerhalb der Systemstruktur
Kontaktinformationen
E-Mail-Support
Für schriftliche Anfragen steht ein zentraler E-Mail-Kanal zur Verfügung. Dieser eignet sich besonders für detaillierte oder formelle Anliegen.
E-Mail: [email protected]
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst präzise, um eine effiziente Bearbeitung zu ermöglichen.
Telefonischer Kontakt
Für direkte Rückfragen oder zeitkritische Themen kann der telefonische Kontakt genutzt werden. Die Erreichbarkeit erfolgt während der regulären Geschäftszeiten.
Telefon: +41 44 518 92 60
Geschäftsadresse
Platform verfügt über eine administrative Präsenz in der Schweiz. Diese Adresse dient der geschäftlichen Korrespondenz.
EU Invest Platform AGBahnhofstrasse 110
8001 Zürich
Schweiz
Bearbeitung von Anfragen
Alle eingehenden Anfragen werden strukturiert erfasst und geprüft. Die Bearbeitungsdauer hängt von Art und Umfang des Anliegens ab. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir:
- eine klare Betreffzeile
- vollständige Angaben
- Nutzung eines einzelnen Kommunikationskanals pro Anfrage
Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz personenbezogener Daten hat höchste Priorität. Alle übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet.
Die Kommunikation unterliegt internen Sicherheitsrichtlinien und entspricht gängigen Standards im Umgang mit sensiblen Informationen.
Erreichbarkeit und Servicezeiten
Digitale Kontaktmöglichkeiten stehen jederzeit zur Verfügung. Die Bearbeitung erfolgt während der definierten Servicezeiten. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Diese transparente Struktur sorgt für klare Erwartungen und eine verlässliche Kommunikation.